Ramazan’da Çocuk Mağazasında Çalışanın Kaba Üslubu Ve Azarlayıcı Davranışı

18.03.2026 tarihinde saat 13.30-14.00 arasında Konya Novada Outlet Armağan Oyuncak şubenize 5 yaşındaki oğlum, 1,5 yaşındaki kızım ve arkadaşım ile birlikte çocuklarımızla alışverişe geldik. Oğlum bir oyuncak seçti, ödemesini yaptım ve kasada arkadaşımı bekliyordum. Oğlum sepetteki toplardan birini alıp yere koydu, ben hemen müdahale ettim ve bıraktırdım, bunun dışında hiçbir yere dokunmadı, herhangi bir dağınıklık da yapmadı.

Mağazada görevli tesettürlü Ş*** Hanım, bir anda sert bir üslupla “Her yeri dağıttınız, mübarek Ramazan günü ayıp değil mi? ” şeklinde bize çıkıştı. Ben de bir yeri dağıtmadığını söylediğimde, “Demin topu oynamıyor muydu? ” diye üsteledi ve arkadaşım ile bana aynı sert üslup ve tavırla devam etti. Biz de kendisine, bir zarar varsa ödeyebileceğimizi, sonuçta burasının çocuk mağazası olduğunu ve bir iki dağınıklığın olabileceğini söylediğimizde, “o zaman her yeri dağıtıp gidin, biz toplamak zorunda mıyız? ” şeklinde son derece kırıcı ve kaba bir ifade kullandı.

Özellikle çocukların önünde, üstelik bir oyuncak mağazasında böyle bir tartışma yaşanması ve bu şekilde azarlayıcı bir üslup kullanılmasından dolayı çok incindik ve üzüldük. Olay anında kamera ve ses kaydı alınıyorsa görüntü ve kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Firma olarak bu çalışanla ilgili şirket prosedürlerinizde ne tür bir yaptırım öngörülüyorsa onun uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.