to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Kayseri Park AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasına oğlumla birlikte giriş yaptım. Mağazaya henüz birkaç adım atmıştım ki, kasada duran kadın çalışan uzaktan "Hanımefendi" diye seslendi ve bir şeyler söyledi; ancak aramızdaki mesafe uzak olduğu için önce bana seslendiğini anlamadım. Tekrar seslenince "Bana mı diyorsunuz?" diye sordum; bunun üzerine "Şu an yemek yiyoruz, size yardımcı olamayız" şeklinde bir cevap verdi.
Ben zaten kendilerinden herhangi bir yardım talep etmemişken, bu ifade ve tavırla adeta mağazadan kovulmuş gibi hissettim. İlk defa bir mağazada bu kadar nezaketsiz, müşteriyi dışlayıcı bir davranışla karşılaştım ve bunu kurumsal bir firmaya kesinlikle yakıştıramadım.
Müşteriye karşı sergilenen bu üslup ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında oğlumla birlikte sadece gezmek için Kayseri Park AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasına girdim. Mağazada daha birkaç adım atmışken kasadaki kadın çalışan uzaktan “hanımefendi” diye seslendi, mesafe uzak olduğu için önce bana hitap ettiğini anlamadım. Tekrar seslenince “bana mı diyorsunuz” diye sordum, bunun üzerine “şu an yemek yiyoruz, size yardımcı olamayız” dedi.
Ben zaten herhangi bir yardım talebinde bulunmamışken bu şekilde, daha mağazaya yeni girmişken adeta mağazadan gönderilmek istenmem beni çok şaşırttı ve ciddi şekilde rahatsız etti. Yanında başka çalışanlar da vardı, buna rağmen böyle nezaketsiz bir tavırla karşılaştım. İlk defa bir mağazada bu kadar saygısızca bir yaklaşımla karşılaşıyorum ve kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Olay anındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını rica ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 sularında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada üst raftan bir peluş ürün indirdik ve ürünü rafa geri koymaya çalıştığımız sırada sarışın genç kadın çalışan, peluşu elimizden sert bir...
19.04.2024 tarihinde saat 20:15 sularında Konya Entepe AVM'de yer alan Armağan Oyuncak mağazasına alışveriş yapmak üzere girdim. Oyuncak hakkında bilgi almak istediğim sırada, mağaza personeli ilgi göstermedi. Bir oyuncak hakkında soru sormak üzereyken, adını öğrenemediğim yeşil başörtülü bir kadın ...
1 Ocak 2026 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasına Barbie bebek ürününün değişimi için gittim. Ürünün hediye geldiğini, sadece değişim yapmak istediğimi ve bebeklerin fiyatlarını öğrenmek istediğimi söyledim, çünkü o fiyata yakın bir ürün seçip değişim yapmayı planlıyordum. Kasadaki çalışana yalnızca...
3 Şubat 2026 tarihinde akşam 19:30–20:30 saatleri arasında Balıkesir 10 Burada AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından torunlarımıza hediye olarak manyetik puzzle ve Pamuk Prenses Barbie aldık. Kasada bu ürünlerin hediye paketi yapılmasını istediğimizde, kasadaki görevli merkezden istediklerini ancak ...
29.10.2025 tarihinde saat 13:18’de Malatya Park AVM Armağan Oyuncak Mağazası’nda kasada alışveriş yaptım. Kasada bana küçük bir poşet verildi, ben de daha büyük bir poşet rica ettim. Ürüne göre poşet verebileceklerini söylediler. O sırada telefonla konuşuyordum ve bana fişimi vermediler. Fişi neden ...
Yorumlar