Armağan Oyuncak'tan Alınan Uzaktan Kumandalı Araba İki Kez Bozuldu, Mağaza Sorumluluk Reddi

30.01.2026 tarihinde Armağan Oyuncak Ankara Metromall AVM şubesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Oyuncak, alımdan sadece 1 hafta sonra bozuldu ve ürünü mağazaya götürdüğümde motorunun arızalı olduğu belirtilerek motor değişimi yapıldı.

Ancak ürün tamir edildikten sonra da yine yaklaşık 1 hafta içinde aynı şekilde tekrar bozuldu. Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde bu kez sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aynı oyuncak bu kadar kısa sürede iki kez bozulduğu halde, hiçbir sorumluluk alınmaması ve kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmak istenmesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, uzaktan kumandalı arabanın yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.