Armağan Oyuncak'tan Açılmamış Lego Setinde Kullanılmış Tekerlek Ve Uyumsuz Parça İade Talebi

Ankara Optimum AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından jelatini hiç açılmamış 50 parçalı bir Lego seti satın aldık. Eve gelip kutuyu açıp ilk ürünü yapmaya başladığımızda, tekerleklerden birinin daha önce kullanılmış olduğunu ve yıpranmış göründüğünü fark ettik. Ayrıca tekerleğin takıldığı parçanın da yerine tam oturmadığını, çok kolay çıkacak şekilde durduğunu gördük.

Bu durum üzerine firmaya başvurduğumuzda, ürünün jelatinli olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağazada kutu açılıp ürün gösterilmediği için, bu sorunu ancak eve gelip oyuncağı kurmaya çalışırken fark edebildik.

Hem kullanılmış parça çıkması hem de ilgili parçanın uyumsuz olması nedeniyle bu ürünü güvenle kullanmak istemiyoruz. Armağan Oyuncak’tan bu problemli setin ya farklı, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.