Armağan Oyuncak'ta İndirimli Fiyatı İhmal Eden Ve Müşteriyi Suçlayan Personel Davranışı

26.07.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından kızım için alışveriş yaptım. Bir adet Barbie Chelsea Pop r bebek ve bir adet de Color Reveal suda renk değiştiren Barbie bebek aldım. Color Reveal ürününün etiketinde 1300 TL’den 900 TL’ye düştüğü yazıyordu, bu nedenle o fiyattan almak üzere kasaya gittim.

Kasada görevli personel, etiket fiyatını söylediğimde son derece umursamaz bir tavırla yanlış görmüş olduğumu söyleyerek adeta beni yalancılıkla itham etti. Ardından kendisi gidip ürünün etiketini değiştirdi ve bu şekilde kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Mağaza yetkilisi ise kasanın orada olmamıza rağmen bilgisayar başında başka işlerle meşgul olup durumla hiç ilgilenmedi.

Etikette hangi fiyatı gördüysem o fiyattan alma hakkım olduğunu belirttiğim halde bu uyarımı da tamamen göz ardı ettiler. Ben burada 100 TL’nin hesabında değilim, asıl sorun çalışan personelin müşteriyi yalancı konumuna düşüren ve ilgisiz tavrıdır. Kurumsal bir firmada bu tarz bir yaklaşımı kabul edemiyorum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Armağan Oyuncak’tan, öncelikle bu yaşanan saygısız ve umursamaz davranış için tarafıma samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin alınmasını talep ediyorum.