Armağan Oyuncak Mağazasında Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu

Manisa Salihli’deki Armağan Oyuncak mağazasına, ilçede tek AVM ve oyuncak mağazası olması sebebiyle sık sık gidiyoruz. Ürün çeşitliliği ve fiyatlar konusunda bir sorunumuz yok, her bütçeye hitap ediyor; ancak çalışanların ve müdürün tavırları o kadar rahatsız edici ki, mağazaya mecburiyetten girilen bir yer hissi veriyor.

Mağazaya her gidişimizde personelin ve müdürün son derece ilgisiz, isteksiz ve sanki zorla çalışıyormuş gibi davrandığını görüyoruz. Ne “hoş geldiniz” diyen var, ne de bir müşteriyle ilgilenme çabası. Bir şey sormaya çekinir hale geldik, çünkü yüzümüze bile doğru düzgün bakmıyorlar, tuhaf tuhaf bakışlarla insanı rahatsız ediyorlar. Bugün de yine aynı tavırla karşılaştık ve artık bu durumu görmezden gelmek istemedim.

Biz sonuçta müşteriyiz, oraya hayır için değil alışveriş için gidiyoruz ve kimsenin asık suratıyla, ilgisizliğiyle uğraşmak zorunda değiliz. Mağazadaki bu genel tavrın sadece benim değil, birçok kişinin ortak şikayeti olduğuna inanıyorum. Bu yüzden bu durumun ciddiye alınmasını, çalışanların ve müdürün müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapıldığını gösteren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.