Stanttaki Fiyat Etiketi İle Kasadaki Ücret Arasındaki Farkı İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasından Legends Stretchy marka bir oyuncak aldım. Mağaza içindeki stantta ürünün üzerinde 450 TL fiyat etiketi yazıyordu, ancak kasada benden 650 TL tahsil edildi.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, mağazadan çıkmadan eşim fiyat farkını fark etti ve mağaza yetkililerine durumu ilettik. Kısa süre içinde, yaklaşık 10 dakika içinde gelişen bu olayda çalışanlar, stanttaki 450 TL’lik fiyata rağmen kasadaki 650 TL tutar üzerinden satış yapıldığını kabul edip istersek iade oluşturabileceklerini, ancak farkı ödeyemeyeceklerini söylediler. Oysa tüketici olarak mağazada gördüğüm fiyat üzerinden ödeme yapmam gerektiğini biliyorum.

Telefonumda hem stanttaki 450 TL yazan fiyat etiketinin hem de 650 TL tahsil edildiğini gösteren fişin fotoğrafları mevcuttur. Mağazanın, stantta gördüğüm fiyat üzerinden satış yapmasını ve bu doğrultuda benden alınan 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.