Armada Saat Arızalı Michael Kors Saati İçin Kargo Kodu Alınamadı ve İade Reddi

16.01.2026 tarihinde Armada saat isimli online satış yapan firmadan Michael Kors MK3369 kadın kol saati satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldığım gün saatin tokasında arıza olduğunu ve hiç kapanmadığını fark ettim.

Firma ile WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtiğimde önce saati bir saatçiye götürmemi, ücretsiz yapacağını söylediler. Daha sonra ise site üzerinden iade talebi oluşturmamı, iade talebini işaretledikten sonra bana kargo kodu verileceğini ve ürünü bu şekilde geri göndermem gerektiğini belirttiler. Ancak siteden iade işlemini yaptığımda herhangi bir kargo kodu verilmedi.

Tekrar yazdığımda ise günlük 46.000 satışları olduğunu, sorun yaşayan müşterilere bir daha ürün göndermediklerini, sipariş verilse bile iptal ettiklerini ifade ettiler. Sonuç olarak arızalı, orijinal olmadığını düşündüğüm taklit bir saat için 3.900 TL ödeme yapmış oldum ve ürün şu anda benim elimde kaldı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu saatin iade alınmasını ve ödediğim 3.900 TL tutarın tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.