to read complaints and reviews, or file yours.E-imza Sürücüsü Aktive Olmuyor, Resmi İşlerim Aksıyor
30 Temmuz 2025 tarihinde Arkimza’dan El Salvador’da kullanmak üzere e-imza sürücüsü aldım. Ürünü büyük beklentilerle Türkiye’ye gelip teslim aldım ve yurt dışına döndüğümde kullanmak istedim. Ancak, sürücü hiçbir şekilde aktive edilemiyor. Aktivasyon ekranında 'Aktive et' tuşuna tıkladığımda hiçbir tepki olmuyor ve ekran değişmiyor. Kendi bilgisayarımda ve başkalarının bilgisayarlarında defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çeşitli önerilerde bulundular fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Şu anda garanti kapsamında olan ürünümü kullanamıyorum ve bu durum resmi işlemlerim ile hukuki süreçlerimi aksatıyor. Ürünü Arksigner Yazılım ve Donanım San. A. Ş. Mersis üzerinden aldım ve 1.699,00 TL ödeme yaptım.
Tek beklentim, e-imza sürücümün bir an önce aktive edilip kullanılabilir hale getirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arkimza ile alakalı şikayetim ve mağduriyetim giderilmiş olup, aktivasyon işlemlerinin yerine getirilmesi maksadıyla Arkimza görevlisi hanımefendi mobil hattan tarafıma ulaşarak elinden gelen bütün gayreti göstermiştir. Çok teşekkürler.
Arkimza ailesine sonsuz teşekkürler. Yurt dışında olduğundan resmi işlemlerimi yerine getiremiyordum. Bu sebeple E-İMZA benim için çok önemliydi. Başta Tuğçe Hanım olmak üzere mağduriyetimin giderilmesinde katkıda bulunan tüm Arkimza çalışanlarına saygılarımı sunuyorum. Teşekkürler.
Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkürler.
