to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner E-İmza Çalışmıyor, Belgelerim İmzalanamıyor
Yaklaşık 15 gündür Arksigner e-imzamı UYAP Bilirkişi Portalında kullanamıyorum. Belgeleri imzalamaya çalıştığımda sistem “arksigner çalışmıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir evrakı imzalama işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle bilirkişi olarak hazırladığım evrakları imzalayıp sisteme yükleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreçler aksıyor ve görevlerimi zamanında yerine getiremiyorum.
Arksigner tarafından konu hakkında acilen teknik destek sağlanmasını, sorunun en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve UYAP Bilirkişi Portalında e-imzamı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Subutay Bey, Bilgisayarınızda ilettiğimiz işlemleri sırasıyla gerçekleştirebilir misiniz? 1‑Denetim masasından Arksigner uygulamalarına ait hangisi var ise tamamını kaldırınız. 2‑Geçmiş tarihli UYAP E‑İmza uygulaması da varsa kaldırınız. 3‑Chrome tarayıcınız güncelleyiniz. 4‑Chrome tarayıcı geçmişini tüm zamanlar olacak şekilde siliniz. Bu işlemler sonrası bireysel kullanıcı için olan paketi indiriniz ve kurunuz. Sorun yaşamaya devam etmeniz halinde sizlere ulaşabileceğimiz irtibat numarası ya da e‑posta adresinizi paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Sayın Subutay Bey, Dönüşlerinizi beklemekteyiz. Saygılarımızla.
Çok kısa zamanda çözüm üreterek sorunu ortadan kaldırdılar. Özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim, çözüm odaklı profesyonel yaklaşım gösteren tavırlarıyla sorunu ortadan kaldırdı.
