to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Yükleme Uyarısı UYAP Bilirkişi Portalinde İmzalanamıyor
Arksigner e-imza kullanıcısıyım. UYAP Bilirkişi Portalı üzerinden tutanak imzalamaya çalıştığımda sürekli Arksigner yükleme uyarısı alıyorum ve bu nedenle imza atamıyorum. Aynı bilgisayarda e-imzamı E-Devlet ve diğer platformlarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, sorun sadece UYAP Bilirkişi Portalı’nda yaşanıyor.
Windows 10 yüklü bilgisayarımda Arksigner’i defalarca kaldırıp yeniden yüklememe rağmen problem devam etti. Buna rağmen UYAP sistemi hâlâ Arksigner yüklü değilmiş gibi uyarı vermeye devam ediyor ve işlem yapamıyorum. Üç gündür bu sorun nedeniyle UYAP Bilirkişi Portalı’ndaki işlemlerimi tamamlayamıyor, tutanakları imzalayamıyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesi için tarafıma net ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını, gerekiyorsa uzaktan bağlantı veya detaylı teknik destek sağlanarak UYAP Bilirkişi Portalı ile Arksigner’in sorunsuz çalışmasının temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan Bey, Bilgisayarınızda ilettiğimiz işlemleri sırasıyla gerçekleştirebilir misiniz? 1- Denetim masasından Arksigner uygulamalarına ait hangisi var ise tamamını kaldırınız. 2- Geçmiş tarihli UYAP E-İmza uygulaması da varsa kaldırınız. 3- Chrome tarayıcınız güncelleyiniz. 4- Chrome tarayıcı geçmişini tüm zamanlar olacak şekilde siliniz. Bu işlemler sonrası bilgisayarınızı yeniden başlatarak Arksigner sayfasında en son yüklenen sürümü kurunuz. Saygılarımızla.
Firma tarafından gerçekleştirmem gerekenler bildirildi. Sorun çözüme ulaştı.
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkürler. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli görüş ve yönlendirmeleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Size ulaşabilmemiz adına irtibat numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
