Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arkadaş Kitabevi Çalışanları Onurumu Kırdı

14 Ocak 2024 18:072.565

Bugün, 14.01.2024 tarihinde saat 14:00 sularında Ankara One tower AVM arkadaş kitabevi'ne bilgisayarımla ders çalışmak ve kahve içmek üzere gittim. Kasadan kahvemi aldım, önce yakınında priz olmayan bir masaya oturdum, bilgisayarım olduğu için, prize ihtiyacım vardı. Bir müddet sonra bir müşterinin çantasını toplayıp masadan kalktığını gördüm. Bir süre bekledim hatta masada bir su şişesi kalmıştı. Geri gelen olmayınca o boşalan masaya geçtim. Birkaç dakika sonra giden müşteri geldi, unuttuğu su şişesini aldı ve tekrar çıkış yaptı. Bilgisayarımı kurdum ve çalışmaya başladım.
Yaklaşık 20 dakika sonra siyah kemik gözlüklü seyrek saçı olan bir adam (kitabevi çalışanı olduğunu sonradan öğrendim) başkasının masasını gasp ettiğime dair oldukça bilenmiş ve öfkeli bir üslupla bana ithamda bulundu. Ben de benden önceki müşterinin gittiğini, masa boşalınca oraya geçtiğimi söyledim. İthamda ısrarcı davrandı ve tartışma başladı. Kimsenin yerini işgal etmediğimi ısrarla söylememe rağmen bir türlü ikna olmadı. Kendisinin beni taciz ettiğini söyledim. "siz beni tacizle suçlarsanız bana burada insanlar saldırır ne bicim konuşuyorsunuz" dedi ve ayrıca masanın üstündeki dergileri görmediniz mi? Diye sordu. "ben onların kitabevine ait dergiler olduğunu zannettim." diye cevap verdim. Siz müşteri misiniz sizin yerinize mi oturdum diye sordum ve cevap vermedi. Üslubunun terbiyeli bir üslup olmadığını söyledim. O esnada kendisinin mağaza müdürü olduğunu iddia eden sarışın renkli gözlü bir adam; "siz bize terbiye dersi verecek en son insansınız." dedi ve beni mağazada insan içinde rezil ettiler. Gururum kırıldı ağlayarak mağazayı terk ettim hatta o esnada yaşlı bir teyze çok üzüldü ve beni sakinleştirmeye çalıştı.
Daha sonra AVM yönetimine gittim ve şikayetçi oldum. 2017 yılından beri bu kitabevinin bu şubesinin daimi müşterisiyim. Kahve zincirlerinden kahve alabilecekken One tower'a geldiğimde hep burada otururum kitabevine destek olmak için. 28 yaşında genç bir kadın olarak iki erkek çalışan beni savunmasız gördü ve yok yere tartışma çıkardılar. Haksız dahi olsam üslup bu olmamalıydı. Çok üzgünüm çok kırıldım, yazıklar olsun...

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R Mağazasında Saygısız Personel Deneyimi

24 Aralık 2024 14:431.272

19.12.2024 tarihinde Ankara Antares D&R mağazasından iki adet kar küresi aldım. Birinin üzerinde boşluk olduğunu fark et...

1 Yorum

Gaziantep Forum AVM D&R Mağazasında Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

26 Mayıs 2024 19:512.753

Gaziantep Forum AVM'deki D&R kitap mağazasından kızımın evde olan kitabı tekrar satın almasından dolayı aldıktan yarım s...

2

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

15 Temmuz 2025 22:47620

Bugün D&R Ankara Podyum AVM'de National Geographic Kids yayınlarında kampanya olduğunu gördüm. Kitapların üzerinde fiyat...

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

D&R Mağaza Görevlisinin Üslubu

25 Mayıs 2024 00:221.417

24 Mayıs Cuma akşamı Emaar AVM D&R’a istediğim iki adet kitabı almak için girdim. Hızlıca alıp çıkacaktım. H***** isimli...

D&R Mağaza Görevlisinin Üslubu
1

D&R Çalışan Tarafından Küfür Ve Darp Etmeye Çalıştı

21 Mart 2024 10:131.328

20.03.2024 tarihinde saat 13:39'da Bodrum Oasis AVM içerisindeki D&R Turkuaz müzik kitap mağazasından kitap almak için i...