Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arkadaş Kitabevi Çalışanları Onurumu Kırdı

profile
14 Ocak 2024 18:07
1.697

Bugün, 14.01.2024 tarihinde saat 14:00 sularında Ankara One tower AVM arkadaş kitabevi'ne bilgisayarımla ders çalışmak ve kahve içmek üzere gittim. Kasadan kahvemi aldım, önce yakınında priz olmayan bir masaya oturdum, bilgisayarım olduğu için, prize ihtiyacım vardı. Bir müddet sonra bir müşterinin çantasını toplayıp masadan kalktığını gördüm. Bir süre bekledim hatta masada bir su şişesi kalmıştı. Geri gelen olmayınca o boşalan masaya geçtim. Birkaç dakika sonra giden müşteri geldi, unuttuğu su şişesini aldı ve tekrar çıkış yaptı. Bilgisayarımı kurdum ve çalışmaya başladım.
Yaklaşık 20 dakika sonra siyah kemik gözlüklü seyrek saçı olan bir adam (kitabevi çalışanı olduğunu sonradan öğrendim) başkasının masasını gasp ettiğime dair oldukça bilenmiş ve öfkeli bir üslupla bana ithamda bulundu. Ben de benden önceki müşterinin gittiğini, masa boşalınca oraya geçtiğimi söyledim. İthamda ısrarcı davrandı ve tartışma başladı. Kimsenin yerini işgal etmediğimi ısrarla söylememe rağmen bir türlü ikna olmadı. Kendisinin beni taciz ettiğini söyledim. "siz beni tacizle suçlarsanız bana burada insanlar saldırır ne bicim konuşuyorsunuz" dedi ve ayrıca masanın üstündeki dergileri görmediniz mi? Diye sordu. "ben onların kitabevine ait dergiler olduğunu zannettim." diye cevap verdim. Siz müşteri misiniz sizin yerinize mi oturdum diye sordum ve cevap vermedi. Üslubunun terbiyeli bir üslup olmadığını söyledim. O esnada kendisinin mağaza müdürü olduğunu iddia eden sarışın renkli gözlü bir adam; "siz bize terbiye dersi verecek en son insansınız." dedi ve beni mağazada insan içinde rezil ettiler. Gururum kırıldı ağlayarak mağazayı terk ettim hatta o esnada yaşlı bir teyze çok üzüldü ve beni sakinleştirmeye çalıştı.
Daha sonra AVM yönetimine gittim ve şikayetçi oldum. 2017 yılından beri bu kitabevinin bu şubesinin daimi müşterisiyim. Kahve zincirlerinden kahve alabilecekken One tower'a geldiğimde hep burada otururum kitabevine destek olmak için. 28 yaşında genç bir kadın olarak iki erkek çalışan beni savunmasız gördü ve yok yere tartışma çıkardılar. Haksız dahi olsam üslup bu olmamalıydı. Çok üzgünüm çok kırıldım, yazıklar olsun...

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hulya
24 Aralık 2024 14:43
1.167

Gaziantep Forum AVM D&R Mağazasında Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hülya
26 Mayıs 2024 19:51
2.722
2
Arzu sonuçtan memnun değil

profile
Arzu
15 Temmuz 2025 22:47
573
Kampanya Bilgilendirmesi Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

D&R Mağaza Görevlisinin Üslubu

profile
Derya
25 Mayıs 2024 00:22
1.307
D&R Mağaza Görevlisinin Üslubu
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
21 Mart 2024 10:13
1.310
d-r-calisan-tarafindan-kufur-ve-darp-etmeye-calisti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz