Ustalık Belgesi E-Devlet’te Görünmüyor Ve İletişim Kurulamıyor

Ark Akademi üzerinden ustalık belgesi başvurusu yaptım. İlk günlerde sürekli yazıştığımız, gece 10’da bile mesaj attığımda anında cevap veren yetkili, işlemin sorunsuz ilerlediğini söyledi ve yarı ücretini gönderdiğimde belgemin teslim edileceğini belirtti. 7 Ocak’ta başvurumu yaptım ve 12 Ocak’ta belgenin teslim edileceği söylendi. Ödemeyi yaptıktan sonra da e-Devlet’te görünmediğini belirttim, buna rağmen bana bunun sorun olmayacağı, işlemlerin tamamlanacağı söylendi ve boş, işe yaramayan bir site linki verildi.

Şu anda e-Devlet’te hiçbir şekilde ustalık belgem görünmüyor. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişilere artık ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor ve derdimi anlatabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Ustalık belgemin resmi olarak işlenip e-Devlet’te görünür hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.