to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir ATS beyaz eşya kombi klima teknik bölge servisini, Indesit marka bulaşık makinem için 17 Kasım’da çalışmama sorunu nedeniyle çağırdım. Gelen servis, bulaşık makinesinin kartının yandığını söyleyerek makineyi atölyeye götürdü ve bu işlem için 7.500 TL ücret talep edildi.
Makine yaklaşık 1 hafta sonra geri getirildi ancak gelmeden önce bize bırakılan servis fişindeki telefon numaralarına defalarca ulaşamadık. Makine eve geldiğinde ise kapağın tam olarak oturtulmadığını, kapağı açtığımızda alt kısmının kapatılmadığını ve elektrik kartlarının tamamen açıkta bırakıldığını gördük. Ayrıca kapağın üst kısmının kırık olduğunu, ön yüzünden darbe almış gibi durduğunu fark ettik ve tekrar servisi aramak zorunda kaldık. Bulaşık makinesini yeniden götürdüler.
Makine ikinci kez geri geldiğinde ise bu kez de alt kapağın vidalarının dahi tam olarak takılmadığını gördük. Yani hem yüksek bir ücret ödedim hem de iki kez gidip gelmesine rağmen makineyi özenli, güvenli ve eksiksiz bir şekilde teslim almadım. Telefonlara ulaşılamaması, aparatların eksik ve özensiz bırakılması ve cihazın darbe almış gibi hasarlı halde geri getirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bu şikayeti, benzer durumları yaşamamaları için diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla yazıyorum. Servis hizmeti almayı düşünenlerin bu yaşadıklarımı göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Bosch Power 55 marka bulaşık makinesinin su pompası arızalandı. Başkent bölge yetkili servisinin yönlendirmesiyle Altıntaş Group Isıtma Soğutma Sistemleri'nden gelip makineyi aldılar. Bir hafta sonra makine geldi ve aynı gün tekrar aynı arızayı verdi. Servisten usta yönlendirmelerini istedim, bir ha...
Henüz alalı bir yılı bile olmayan bulaşık makinem arıza çıkarmaya başladı. Servis çağırdım, gelen ekip arkadaşları henüz yaklaşık yedi aylık olan makine için kart değişim kararı verdi. Üstelik ilk başta voltaj düşüklüğü denildi, kontrollerinin sağlanması sonucu voltajın olmadığını iddia ettiler. O z...
Temmuz ayı ortasında yaklaşık 3 yıllık bulaşık makinem arıza yaptı. Hiçbir program çalışmıyor, makine su almaya başladıktan hemen sonra duruyordu. Kontrol etmek için çekerken arka ayağı kırıldı. İzmir Termoteknik Franke resmi servisi çağrıldı. Makine içindeki bir su denge parçasının bozuk olduğu söy...
19.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Ata Beyaz Eşya Teknik Servisi’ni ECA kombimin arızası için çağırdım. Kombimin plakalı eşanjörünü değiştirdiler, ancak gerekli kontroller yapılmadan “kurusun abla” diyerek aceleyle gittiler. Aynı gün IBAN üzerinden 6.000 TL ödememi yaptım, fakat cih...
13 Ocak tarihinde Siemens markasına ek garanti için başvurdum. Evime gelen servis elemanı, bulaşık makinesinin garanti süresini uzattı. Çamaşır makinesi için sistemde sorun olduğunu ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı ve ben yeniden çağrı merkezine kayıt a...
Yorumlar