Arisar Otomotiv'den Spor Yay Siparişi Gecikmesi Ve 16.571 TL İade Talebi

09.07.2026 tarihinde Arisar Otomotiv’in internet sitesi üzerinden Golf aracım için spor yay siparişi verdim ve 16.571 TL tutarında, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Ürün web sitesinde stokta var olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 ay boyunca “yarın geliyor, 10 güne gelir, 20 güne gelir” gibi sözlerle sürekli oyalandım, ürün bir türlü gönderilmedi.

Bu süreçte artık ürünü istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi ilettim. Benden bir form doldurmam istendi, bu formu da doldurdum. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır para iadem yapılmadı. 26.10.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde banka ile ilgili bir sorun olduğu, iade olmazsa bugün IBAN ile göndereceklerini söylediler fakat yine hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Hem ürünü göndermeyip aylarca oyalandığım hem de para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 16.571 TL tutarındaki bedelin, gecikmeye neden olmadan, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve akabinde jandarma üzerinden gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.