to read complaints and reviews, or file yours.Güzellik Merkezinde Altın Oran Eksikliği Ve Çalışanların Olumsuz Tavrı
Bugün Gaziantep Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nde microblading (kaş çizimi) işlemi yaptırdım. İlk seansta altın oran çizimi yapılmadı, ikinci seansta ise bu işlem gerçekleştirildi. Neden ilk seansta yapılmadığını sorduğumda, “Geçen sene çizdik, bu sene gerek görmedik” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa profesyonel bir uygulamada altın oran her seansta yeniden yapılmalıdır.
İşlem bittikten hemen sonra benden yorum yapmam istendi. Henüz sonucu göremediğimi, birkaç gün sonra işlem oturduğunda değerlendirme yapabileceğimi belirttim. Ancak bana “Hayır, şimdi yorum yapmak zorundasınız, birkaç gün sonra sorumluluk kabul etmem” denildi. Hem yapılan işlemde hem de müşteriyle iletişimde özen gösterilmediğini düşünüyorum. 6 bin tl ödeme yaptığım bu hizmetten ve çalışanların tavrından memnun kalmadım.
Bir hafta içinde kaşımda sorun olursa ücretsiz olarak düzeltilmesini ve ayrıca yaşadığım olumsuz tavır nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
1. Seansta yapılan kaş sonuç beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kaşlarım arasında belirgin simetri farkı vardı; biri daha düşük ve boşluklu duruyordu, diğeri daha yoğun görünüyordu. Durumu bildirdim ve düzeltme seansına çağrıldım. Fakat bu seans sırasında da tavırlar son derece kötüydü. Müşteri memnuniyeti gözetilmediği gibi, sorunun tamamen benden kaynaklandığı ima edildi. Bu yaklaşım beni hem kırdı hem de güvenimi sarstı. Geçen yıl aynı yerde yaptırdığım işlemden memnun kalmıştım, fakat bu yıl ne işçilik açısından aynı özeni görebildim ne de tavır açısından profesyonel bir yaklaşım. Daha dikkatli ve saygılı bir hizmet beklerdim. Fotoğrafı da ekliyorum.
