Aris Güzellik Merkezleri Aris Güzellik Merkezi

Aris İstanbul (Aydın Şubesi) Çatlak Tedavisi için Aydın'daki Aris İstanbul'dan iki paket için toplam 9000 TL karşılığında hizmet satın aldım. Peşin ödeme yaptım. Çatlakları 'uzmanımız' olarak tanıttıkları D**** adındaki çalışana gösterdim. Yaşımı ve çatlakların geçmişini net olarak konuşarak, bu uygulamanın bende etki edip etmeyeceğini öğrendim. Bana en az %60, hatta %80'lik bir düzelme olabileceği söylendi. Bu bilgi üzerine 05.09.2023 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak varis tedavim olduğu için ve doktorumun tedaviyi önce tamamlamamız gerektiğini söylemesi nedeniyle, çatlak uygulamasına Aralık ayında başladım.
İlk seans sonrasında herhangi bir etki görmedim. Uygulama oldukça acılıydı ve bacakta morluk gibi ciddi hasarlara neden oldu. İkinci ara seans sonrasında da bir etki olmadı. Bunun üzerine işletmenin yöneticisi P**** Hanım'la görüştüm ve üçüncü seans sonrasında da bir etki olmazsa, işlemi selülit masajına çevirmek istediğimi, hem paramın hem zamanımın hem de umudumun boşa gitmemesini istediğimi belirttim. P**** Hanım bunu kabul etti. Ancak üçüncü seans da etkisiz geçti ve P**** Hanım, selülit masajına geçemeyeceğimizi, çünkü üç seansın bittiğini ve dördüncü seansın sonuncusu olduğunu söyledi.
İki paket satın aldığımı, bir paketin içeriğinin iki ana seans ve iki kontrol seansı olduğunu, dolayısıyla toplamda sekiz seans olması gerektiğini hatırlattım. P**** Hanım daha sonra bir paketin bir ana seans ve bir kontrol seansından oluştuğunu iddia etti. Oysa daha önce sekiz seansın bende kesin etki edeceğini söylemişlerdi.
Sonuç olarak, aldığım hizmetin tanıtıldığı gibi olmadığını düşünüyorum. Bir paketin bir ana seans olması mantıklı değil ve sekiz ay önce en fazla 40 dakika süren bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınması kabul edilemez. Bir seans ve bir kontrol için 4500 TL ödedim ve hiçbir faydasını görmedim. Ayrıca, ikinci paketimin de kullanılmadığını belirtmek isterim. Verilen hizmetin değeri 9000 TL değil, 2000 TL bile etmiyor.
Elimdeki sözleşmenin fotoğrafında seans sayısı için 'X4' yazıyor. Rutin aramalarında memnuniyetimi sorduklarında tüm şikayetlerimi dile getirdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Şimdi sadece hizmet değil, ödediğim 4500 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Şikayetçiyim.