Arifoğlu Teslim Edildi Deyip Gösterilen Paketin Bulunamaması Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Arifoğlu markasından biberiye yağı siparişi verdim. Siparişim 4 Ağustos’ta oluşturuldu ve Aras Kargo ile gönderildi. 7 Ağustos saat 22.00’de tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kapıya baktığımda herhangi bir paket yoktu. Hemen komşularıma sordum, onların da böyle bir teslim alma durumu olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine Trendyol asistanına durumu ilettim, beni Aras Kargo’ya yönlendirdiler. Ertesi sabah Aras Kargo’yu aradığımda “ilgileneceğiz” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ paketim teslim edilmedi. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 11475792524, teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, paketimin bulunup bana ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.