Arifoğlu Avcılar Mağazası İle Online Arasındaki Hindistan Cevizi Yağının Fiyat Farkı

Uzun süredir Arifoğlu markasından alışveriş yapıyorum, özellikle Hindistan cevizi yağı, biberiye ve lavanta yağlarını düzenli olarak kullanıyorum. Bugüne kadar alışverişlerimin hepsini Trendyol ve Hepsiburada gibi internet siteleri üzerinden yaptım. Bu kez hem müsait olduğum hem de evime yakın olduğu için Avcılar’daki Arifoğlu fabrika satış mağazasına giderek alışveriş yapmak istedim.

Mağazada 330 ml Hindistan cevizi yağının fiyatını sorduğumda 900 TL’nin üzerinde bir rakam söylendi, indirimle de 700 TL’lerin biraz üzerinde olacağı ifade edildi. Aynı ürünün Trendyol’da 360 TL civarında olduğunu bildiğim için bu kadar uçurum bir fiyat farkını görünce gerçekten şok oldum. Durumu mağaza çalışanına söylediğimde önce ekranda gösterdiğim ilanın kendi mağazalarına ait olmadığını belirtti, ardından Arifoğlu mağaza satıcısı olarak görünen ilanı bulup oradaki fiyatları gösterdim, onda da aynı düşük fiyatlar vardı. Bunun üzerine “Peki o halde oradaki fiyattan vereyim.” dedi.

Bu yaşananlardan sonra moralim çok bozuldu ve 330 ml almak yerine 200 ml Hindistan cevizi yağını Trendyol’daki satış fiyatına yakın bir fiyata alıp mağazadan çıktım. Online mağaza ile fabrika satış mağazası arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması, müşterinin ne kadar ödeyebileceğine göre fiyat belirleniyormuş hissi veriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Arifoğlu’ndan beklentim, Avcılar fabrika satış mağazası ile online satış fiyatları arasındaki bu tutarsızlığın açıklanması, fiyat politikasının şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.