Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksper Şirketinin Sürekli Oyalaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

A*** E**** G******* eksper şirketinde 2 hazirandan beri dosyam var yaptığım kazadan ötürü. 2 temmuza kadar ön rapor onayı bekledim. Her gün aradığımda farklı yalan söylediler, zaten telefonlarına ulaşmak çok zor. Birisi dedi. Ehliyetin süresi geçmiş, birisi dedi. Sigorta onay bekliyoruz. En son niye hepiniz yalan söylüyorsunuz diye kavga edince anında onayladılar tam 1 ay sonra 2 temmuzda. Sonrasında 15 parça değişecek dendi 4ü geldi. 11i bekleniyor dedi servis. 21 gün geçmesine rağmen gelmeyince dün tekrar aradım hem servisi hem eksperi hem sigortayı. Hepsi farklı bir şey söyledi yine birbirini tutmayan yalanlar. En son abim devreye girdi eksperi arayınca abime bilgi toplayıp bilgi vereceklerini söylediler 1 gün boyunca dönmeyince artık sabrımız taştı tekrar aradık yine cevap alamadık. En son eksper kendisi beni aradı bir hanımefendi telefonu açtığında 20 plakalı araçla ilgili sorununuz ne diye korkunç bir üslupla beni sorguladı, anlamadığımı söyleyip konuşmasını düzeltmesini istedim. Abiniz de diğer hatta zaten siz anlatın bir de dedi. Kısaca anlattım. Sonra tekrar dedim ben müşteri ve mağdur olarak aranıyorum bir de azarlanıyorum deyince benim üslubum gayet düzgün ben abinizle konuşurum deyip suratıma kapattı. Abim hatta değilmiş. Daha önce arayıp sorgulayınca abimi beklemeye alıp beni aramışlar tekrar da ona dönmemişler. Abim aradığında da siz nereden arıyorsunuz diye hesap sormuşlar. Asla cevap alamadığımız asla işini yapmayan, sadece yalan söyleyen bir firma.

23 Temmuz 18:37 (Şikayetten 25 dakika sonra)

İlgili 20 arb 869 aracın tüm parçalarının tedarik işlemi yapılmış olup stokta olmayan bir parçanın servis tarafından alınması için ilgili servise bilgi verilmiştir. ServisİN onarımı tamamlanması beklenmektedir. Onarım tamamlandığında dosya kapatılacaktır.

Seda
23 Temmuz 19:04

Kişisel verileri koruma kanununa göre özel bilgilerin internet veya herhangi bir yer üzerinden üçüncü şahıslara iletilmesi yasaktır. Ben üsluptan şikayetçiyken benim açık bir şekilde plakamı buraya yazarak yine aynı üslupla şikayetime cevap dahi vermediniz. Artık bu işin sonu nereye varır bilemiyorum ama hukuki yollara başvuracağım.

Merhaba, İlgili araçta ilave eparça talebi olup servis ile görüşme sağlanmış ve aracın onarımı husunda bilgi verilmiştir. İlgili parçalar tedarik kedilecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksper Raporunda Airbag Değişimi Gizlendi, Kurumdan Destek Alamadım

04 Haziran 10:49
2.741

İloğlu Ekspertiz Hizmet Kalitesi Ve İletişim Sorunları

26 Temmuz 2024 17:40
357
İloğlu Ekspertiz Hizmet Kalitesi Ve İletişim Sorunları

Eksper Süreci Ve Ödeme Sorunlarıyla Mağduriyet

Eksper Süreci Ve Ödeme Sorunlarıyla Mağduriyet

Sigorta Sürecindeki Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Sigorta Sürecindeki Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Sigorta Sürecindeki Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz