Aracım 20 Gündür Tamircide, Yeni Parça Gönderilmedi Ve İşçilik Kötü

Bursa’da Ankara Sigorta hasar dosyamız, kaza sonrasında A*** E**** G******* ekspertiz firmasına verildi. Yaklaşık 3 Ocak tarihinden bu yana aracım tamircide ve parça beklediğim için kullanamıyorum. Önce onarım yapalım denildi, ardından tamponun onarıldığı söylendi ancak yapılan işçilik sonrası tamponun durumu eskisinden de kötü hale geldi.

Daha sonra bana yeni parça gönderileceği ifade edildi fakat gönderilenin eski parça olduğu ortaya çıktı ve araç tekrar tamircide kalmaya devam etti. Yaklaşık 20 gündür bu sebeple aracımı teslim alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte ekspertiz firmasıyla 4–5 defa görüştüm, her seferinde “görüşüp dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça da yenisiyle değiştirilmedi. Aracımın bir an önce gerçekten yeni ve uygun parça ile, düzgün işçilikle onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.