Satıcıdan İki Yıllık Garanti Belgesi Ve Fatura Gelmemesi

Instagram üzerinden “Aries” isimli satıcıdan Aries 2500 watt güneş enerjili lamba satın aldım. Ürün 2 yıl birebir değişim garantili olarak satılmasına rağmen, tarafıma ne bir fatura ne de garanti belgesi gönderilmedi. Ödemeyi 25 Mart’ta kapıda elden nakit olarak yaptım.

Bugün satıcıya WhatsApp üzerinden hem mesaj atarak hem de defalarca arama yaparak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, aramalarım da cevaplanmadı. Ürünü satarken belirtilen 2 yıllık birebir değişim garantisinin belgelendirilmesini istiyorum.

Ürüne ait garanti belgemin veya faturamın tarafıma ivedilikle iletilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.