Ariel Toz Deterjanında Sertleşme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun yıllardır Ariel toz deterjan kullanıyoruz, yaklaşık 4 sene boyunca çok memnun kaldık. Yaklaşık 6 ay ara verdikten sonra tekrar Ariel Toz Dağ Esintisi 4,5 kg aldık ve son 1 aydır üst üste 3 paket denememize rağmen ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü Şok marketten satın aldık.

Kullandığımız Ariel toz deterjan makinenin deterjan gözünde taş gibi oluyor, yapışıyor ve suyla normal şekilde çözünmüyor. Aynı makinede başka marka deterjan kullandığımızda hiçbir problem yaşamıyoruz, ancak Ariel kullandığımız her seferde deterjan bu şekilde kalıp gibi sertleşiyor. Daha önce yıllarca sorunsuz ve çok temiz yıkadığı için özellikle Ariel tercih ediyorduk, şu an yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığı ve bu nedenle gerçekten üzgünüz.

Üründe bir üretim hatası ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu problem nedeniyle aldığımız ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum ve bu paketlerin teknik olarak incelenmesini istiyorum. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve tekrar gönül rahatlığıyla kullanabileceğimiz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.