Ariel Tablet Deterjan Havlularımı Mahvetti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ariel markasının tablet çamaşır deterjanını 3 Kasım tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından deneme boyu olarak yaklaşık 120 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak yıkama sonrasında havlumun her yerine deterjanın jelatin kabuğu yapıştı ve renkleri havlunun üzerinde kaldı. Bu durum ilk kez başıma geldi çünkü daha önce tablet deterjan hiç kullanmamıştım. Yaşanan sorunun videosunu çekmeme rağmen, video kısa olduğu için yükleyemedim.

Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak bu deneyimim beni hayal kırıklığına uğrattı. Ariel müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen telefonum açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. En azından bir özür beklerdim. Sorunumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.