to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Aricimarketi.com internet sitesinden kredi kartımla oluşturduğum 3917297474 numaralı siparişimde toplam üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca bir adet ürün çıktı; çerçeve teli tutma aparatı ve 45 TL ödediğim arı vitamini hiç gönderilmemişti.
Eksik ürünler için toplamda 99,17 TL çerçeve teli tutma aparatı ve 45 TL arı vitamini ücreti ödemiş bulunuyorum. Siparişim eksik geldiği için firmaya ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetleri telefonları, iletişim hattı ve iade bildirim kanalları dahil hiçbirine erişemiyorum. Tüm hatlar kapalı görünüyor ve firmayla iletişim kuramıyorum.
Hem ödediğim ücretler karşılığında ürünlerimi alamadığım hem de firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını, iletişim kanallarının aktif hâle getirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, siparişinizdeki ürünler iki firma tarafından gönderilmiştir. Bir ürün üretici tarafından diğer iki ürün bizim tarafımızdan gönderilmiştir. Gönderilen ürünlerin teslimatı farklı farklı günlerde yapılabilir ve bu iki ayrı kargo paketi olduğu için doğal bir süreçtir. Bize saat :10.00 - 17.00 saatine kadar ulaşabilirsiniz, bu saatlerden sonra ararsanız mesai bitmiş olduğundan ulaşamazsınız. Mesai saatinden sonra arayıp iletişim kanalları ve telefonları kapalı demeniz doğru değil ki zaten tüm ürünler size ayrı ayrı kargolarla teslim edilmiş. İsterseniz tarafınıza ürünlerin size teslim edildiğine dair kargo bilgilerini de gönderebiliriz.
