Gönderilmeyen Güneş Gözlüğü Siparişim İçin 1700 TL İadesi Talebi

23.04.2026 tarihinde Instagram’da “aricii_online” adlı hesabın canlı mezat yayını üzerinden iki adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Aynı gün saat 14:44:59’da VakıfBank hesabımdan, bana verilen TR08**************************02 IBAN numarasına toplam 1.700 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. İlk sorduğumda siparişimin kargoda olduğu söylendi. Süre uzayınca tekrar neden gelmediğini sorduğumda ise bu kez kargoda hasar gördüğü ve bu sebeple kendilerine geri döndüğü beyan edildi. Ben sormadığım sürece hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra para iadesi talep ettiğimde, “Bizde para iadesi yok, sadece değişim yapıyoruz, başka ürün seçmeniz gerekiyor” denilerek ısrarla ödediğim 1.700 TL’yi iade etmeyi reddettiler. Kendilerine, bana hiçbir ürün göndermediklerini, ortada teslim aldığım bir ürün olmadığı için değişim gibi bir durumun da söz konusu olamayacağını açıkça ifade ettim. Ürünler hiç gönderilmediği halde sadece değişimden bahsedip para iadesini kesin olarak reddetmeleri sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Herhangi bir ürün almak istemiyorum, yalnızca gönderilmeyen iki adet güneş gözlüğü için ödediğim 1.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.