to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 1.200 TL'lik Instagram Tesettür Siparişi
12.03.2026 tarihinde Instagram’daki Modamruyaa sayfasından bayan tesettür giyim ürünleri için 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan, tarafıma verilen Ziraat Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla yaptım. Ödemeden sonra ürün kodunun yanlış olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı söylendi ve benden mobil bankacılık ekran görüntüsü istendi.
Daha sonra 15 dakika içinde aranacağım söylendi ancak yaklaşık 2 saat boyunca ne arandım ne de para iadesi yapıldı. Ardından “yarın sabah muhasebe iadenizi yapacak” denilerek tekrar oyalandım. Ertesi gün tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, öğleden sonra yeniden iletişime geçip bu kez güncel mobil bankacılık görüntüsü istediler. Sonrasında iade için tekrar bir IBAN ve kod verip, mobil bankacılığa giriş yapmamı ve söylediklerini uygulamamı istediler. Bu noktada dolandırıldığımı anladım.
Tüm yazışmaların, verilen IBAN’ların, numaraların ekran görüntülerini aldım ve çıktılarıyla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulundum. Ayrıca Instagram üzerinden dolandırıcılık şikayetinde bulundum ve bankamdan da iade talebi oluşturdum. Buna rağmen param iade edilmedi ve ilgili Instagram sayfası şu an görünmüyor. İnsanların emekleriyle kazandığı paraların bu şekilde alınmaması için gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve maddi kaybımın giderilmesini istiyorum.
Modamruyaa Instagram sayfasından 12.03.2026 tarihinde 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme yaptım ancak ürün kodu yanlıştı ve iade sözü verildi. Mobil bankacılık ekran görüntüsü istendi, iki kez arama sözü verildi fakat arama yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Sonrasında yeni IBAN ve talimatlar verildi, dolandırıldığımı fark ettim, tüm kanıtları topladım ve savcılığa suç duyurusunda bulundum, Instagram’da şikayette bulundum ve bankamdan iade talebi oluşturdum. Ancak para iade edilmedi ve Instagram sayfası artık görünmüyor. Ücret iade talep ediyorum.
