Arı Mobilya (inegöl) Mobilya Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Buradaki şikayetinizi silin ve güzel şeyler yazın diye tehdit etmiştiniz, buyurun yine şikayet ediyorum. Gönderdiğiniz mesajınızla beraber yakın zamanda İnegöl'de arı mobilya ile ilgili şikayetimi paylaşmıştım ancak mobilyaları almamızın üzerinden yaklaşık 7 ay geçti ve asla çözüm sağlanmadı. Hatta çözümü bırakın, bu kadar köklü bir firmanın müşteriye olan yaklaşımı ve problem çözme yetisi ne kadar kötü olabilir, onu yaşadık. Ürünler teslim edildiği andan itibaren neredeyse tüm ürünlerin hatalı, kusurlu, eksik parçalı olduğunu belirttik, görseller attık, açıklama yaptık ancak asla arkasında durulmadı. En son geldiğimiz noktada artık pes edip kendi ürettikleri mobilyaya bile sığmayan yatağı gönderdikleri için 11 bin lira teklif ettiler. 

Konuyu kapatalım dediler. Kabul ettik, eksik parçaları da yollarız dediler, hatta siz orada usta bulun, masrafını bile biz öderiz dediler. Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen bıktığımız için uğraşmamak için kabul ettik ama bugün firmanın güya yetkilisi ama satarken 'efendim efendim' deyip sorun çıkınca bugün tehditvari bir ağızla Şikayetvar'a ilettiğimiz şikayeti geri çekmemizi, firmayla ilgili methiyeler düzmemizi yoksa hiçbir ödeme yapmayacaklarını belirtti. Üstelik 11 değil de 4-5 bin göndereceklermiş. Biz ne 4-5 bine ne de 11 bine tenezzül etmeyiz. Eşyalar Avrupa'ya gitti ve o insanlar sizin bir aylık maaşınızı birkaç günde kazanıyor. Mesele sadece sizin yarattığınız mağduriyet. Ve biz en başından beri asla para talep etmedik, sadece eksik parçalar gelsin, hatalı/kusurlu ürünlere çözüm bulunsun dedik. Biraz satış tecrübeniz, iş ahlakınız, satış etiğiniz olsa zaten bu meseleyi 7 ay uzatmazdınız ama size o yolu biz açtık, haklısınız. Şimdi o yazışmayı silin dediğiniz görseli de ekliyorum, bundan sonra mahkemede devam edecek nasılsa. Ama ürünler daha hazırlanmadan size tüm parayı iyi niyetle verdik ya, güya büyük firmasınız diye, haksız yere yaptığınız her hareket için hakkımız helal değil bilesiniz. Allah büyük ve adaleti Şaşmaz.