Arı Eczanesi (Eryaman) Sürekli İlaç Eksikliği Ve İzinsiz Muadil Verimi

Meydan Eryaman’daki Arı Eczanesi’nden uzun süredir ilaç temini konusunda sıkıntı yaşıyorum. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım, iki gün önce yine nöbetçi oldukları gün gittiğimde birçok ilacı stokta bulundurmadıklarını söylediler. Nöbetçi olmalarına rağmen sürekli “ilaç eksiğimiz var, yarın gelir, ertesi gün gelir” denilerek durum erteleniyor.

Son yaşadığım olayda vermidon Plus tablet yerine bana sormadan Parol vermeye çalıştılar. Nasovine duo 0,5 mg + 0,6 mg/ML burun spreyi için gittiğimde ise bu ilacın olmadığını, “yok, yarın gelin alın” diyerek ertesi güne bıraktılar. Ketober %0.16 sprey (30 ml) için de yine bana sormadan muadil olarak Berko firmasının spreyini vermişler. Özellikle reçeteli ilaçlarda, hastaya sorulmadan muadil verilmesi ve ilacın olmadığı durumlarda her seferinde “yarın gelin” denilerek konunun ertelenmesi benim açımdan son derece rahatsız edici.

Çalışanlara durumu sorduğumda, aynı ilacı alan çok kişi olduğu için stokta bulunmadığını söylüyorlar. Ancak aynı ilacı çok kişinin kullanması bilinen bir durumsa, buna göre depo ve stok planlamasının yapılmasını, özellikle nöbetçi olunan günlerde temel ilaçların ve reçetede yazan ürünlerin eksiksiz şekilde hazır bulundurulmasını beklerdim.

Arı Eczanesi’nin stoklarını güncel ve düzenli tutmasını, ilaç ve yan ürün teminini müşterilerin isteğine göre son dakikaya bırakmamasını, deposunda gerekli tüm ürünleri bulundurmasını, bana sormadan muadil ilaç verilmemesini ve özellikle nöbetçi olduğu günlerde sık kullanılan ilaçlarda eksiklik yaşanmamasını talep ediyorum.