Sprey Başlığının Bozulması Ürün Değişimi İsteği

3 Mart 2026 tarihinde Kadıköy Koşuyolu’ndaki Aşık Eczanesi’nden Argis İlaç firmasına ait “Painout Ice 100 ml 0/01 Deriye Uygulanacak Sprey, Çözelti” aldım. Diz ağrım için doktor tavsiyesiyle kullandım. Dizime iki kez sıktıktan sonra üçüncü sıkışta spreyin başlığı bozuldu ve ürün hiçbir şekilde sıkmamaya başladı. Tüp tamamen dolu olmasına rağmen kullanamıyorum ve ödediğim yaklaşık 200 TL de boşa gitmiş oldu.

Ürün sıkılırken su gibi yere akmasına rağmen ağrıya iyi geliyordu; fakat sprey mekanizması bozulduğu için şu an içindeki ürüne ulaşamıyorum. Benzer şikâyetlerin argis İlaç firması hakkında daha önce de yapıldığını gördüm ve buna rağmen ürünün hâlâ bu şekilde satılıyor olmasından rahatsızım. Bugün Argis’e Ankara’daki merkeze mesaj da gönderdim, geri dönüş bekliyorum.

Bozuk olan bu ürünün yerine sağlam, sorunsuz çalışacak bir tüple değişimini talep ediyorum. Aynı sorunun ikinci üründe de yaşanmamasını, sprey başlıklarının kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.