Genveon Painout Ice Spray Sprey Başlığı Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Genveon Painout Ice Spray 100 ml ürününü son iki ayda mahallemizdeki eczaneden iki kez satın aldım. İlk ürünü yarısına kadar sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sprey başlığı bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Aynı üründen tekrar aldığımda ise aynı sorunla karşılaştım; sprey başlığı yine bozuldu ve ürünü kullanamadım.

İlk aldığım ürünü eczaneye teslim ettim, ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürünleri 29.02.2025 tarihinde aile hekimine yazdırarak aldım ve birine 26 TL fark ödedim. Diğerini ise kendi paramla aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi 06/2027 ve kullanım talimatına uygun şekilde kullandım.

Bu sorunun sürekli yaşanmasından dolayı mağdur oldum ve her seferinde aynı problemi yaşamak istemiyorum. Genveon’dan bu konuda kalıcı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.