Sprey Başlığı Sorunu Nedeniyle Ürünü Tam Kullanamıyorum

Genvean Painout Ice® 100 ml sprey ürününü eczaneden 20.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk şişemde, ürünün yaklaşık yarısına geldiğimde sprey başlığı çalışmamaya başladı ve ürün dolu olmasına rağmen akmadı. Aynı sorunu ikinci şişemde de yaşadım; yine yarısına gelince sprey başlığı çalışmadı ve ürünü kullanamadım.

Ürünü her seferinde kullanım talimatlarına uygun şekilde, dik tutarak ve çalkalayarak kullandım. Ancak iki şişede de aynı sorunla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar herhangi bir başvuru yapmadım fakat bu durumdan dolayı memnuniyetsizim.

Ürünün içindeki ürünü sonuna kadar kullanmak istiyorum ve her defasında yarım şişe için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. İlaç firmasının bana ulaşıp mağduriyetimi gidermesini ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılarla da iletişime geçerek bu problemi çözmesini istiyorum.