Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Açıklama Yok

Argine mağazasının web sitesi üzerinden 24 Eylül tarihinde toplam yaklaşık 9.000 TL tutarında, 9 farklı takı ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim oluşturuldu ve tarafıma #7406 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve sipariş sayfamda “gönderilmedi” olarak görünmeye devam ediyor. Herhangi bir kargo bilgisi, gecikmeye dair bilgilendirme ya da açıklama almadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve sürece dair bilgilendirme yapılmamasının giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.