to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok: Acil Gönderim Ya Da İade Talebim
Geçtiğimiz hafta salı akşamı argine atelier’in kendi internet sitesinden kredi kartımla, tamamı kendi adım üzerine olacak şekilde 5 adet küpe satın aldım. Sipariş kodunun ekran görüntüsünü almamış olsam da, kredi kartı harcaması üzerinden bu alışveriş açıkça görülebilmektedir.
Sipariş verdiğim günden bu yana yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne “kargonuz hazırlanıyor” ne de “kargonuz yola çıktı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS, mail ya da başka hiçbir kanaldan tarafıma bilgi gelmedi. Ayrıca mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerle ilgili olarak siparişimin durumunun acilen açıklanmasını, kargomun gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhabalar, Siparişinizi incelediğimizde siparişinizin kargoya verildiği, kargo mailinin sipariş oluştururken belirttiğiniz mail adresinize gönderildiği görülmekte. Kargolama süremiz sipariş tarihini takip eden 3-4 iş günü içerisindedir. Bu bilgi tüm ürün sayfalarımızda bulunan Teslimat bölümünde açıkça belirtilmektedir. Sipariş tarihiniz göz önüne alındığında tarafımızca taahhüt edilen kargolama süresinin aşılmadığı, bu süre içerisinde siparişinizin kargoya verildiği görülmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz maile geri dönüş yapılmıştır, lütfen kontrol ediniz. İyi günler dileriz, sevgiler.
