Kullanılmamış Saat İadesi Haksız Red Edildi

Trendyol üzerinden arg store mağazasından Guess GUU1405L2M kadın kol saati satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta Kocaeli Körfez’deki adresime teslim edildi. Saat elime geçince modelini beğenmediğim için, üzerindeki jelatinler dahi dururken, aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan sadece kutusunu açıp kontrol ettim ve hemen iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim.

Bugün, 26 Mayıs’ta iade talebimin “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Saat daha hiç kullanılmamışken, jelatinleri bile sökülmemişken bu gerekçeyi kabul edemiyorum. Ürün şu anda Trendyol’da aynı mağaza üzerinden hâlâ satışta görünürken benim sıfır durumda geri gönderdiğim ürün için iadenin reddedilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

10521435596 numaralı siparişime ait iade talebimin yeniden incelenmesini, ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olduğu dikkate alınarak iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.