to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu Yaşadım
05.08.2025 tarihinde Instagram’daki Ares Parfüm sayfasından “4 al 1 öde” kampanyası ile 1500 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemeli bir sipariş verdim (#9687). Siparişim 07.08.2025 tarihinde Fatih Mahallesi, Isparta Merkez adresine teslim edildi. Ancak, gelen ürünler sipariş ettiğim ürünler değildi; ayrıca ürünleri açarken yoğun bir kimyasal kokusu vardı ve kargo sırasında da ürünler zarar görmüştü.
Sayfada değişim ve iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerle birlikte herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi.
Kullanıcıya hatalı ve ayıplı ürün gönderilmesinden kaynaklı zararın ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
