66 Bin TL Para Çekme İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Dün Areonx borsasına üye olup hesabıma para gönderdim. Yaklaşık 3 saat sonra para hesabıma geçti ve ardından para çekme işlemi yapmak istedim. Toplamda 120 bin tl param bulunuyor ve bunun 66 bin tl’si için para çekme talebi oluşturdum. İşlem numarası 14441 olan bu para çekme talebim, dün öğle saatlerinden bu yana fast ile hâlâ gerçekleştirilemedi. Üzerinden 24 saati geçmiş olmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı.

Canlı desteğe yazdığımda yalnızca “yoğunluk” gerekçesi belirtiliyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor, net bir süre verilmiyor ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bu derece belirsizlik ve gecikme yaşamam, platforma olan güvenimi tamamen sarstı.

Para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, 66 bin tl’lik tutarın fast ile hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.