Arelmoda İade Hakkım Reddedildi Sadece Değişim Sunuldu Mağdur Oldum

6 Aralık’ta arelmoda.com üzerinden kartla online ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum.

İade talebim üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. İnternetten yapılan bir alışverişte, mesafeli satış kapsamında iade hakkım olması gerektiğini düşünürken, iade talebimin tamamen reddedilmesi ve yalnızca değişime zorlanmam beni mağdur etti.

Ücret iademin, ödediğim şekilde kartıma geri yapılmasını ve tarafıma faturamın iletilmesini talep ediyorum.