to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta arelmoda.com üzerinden kartla online ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum.
İade talebim üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. İnternetten yapılan bir alışverişte, mesafeli satış kapsamında iade hakkım olması gerektiğini düşünürken, iade talebimin tamamen reddedilmesi ve yalnızca değişime zorlanmam beni mağdur etti.
Ücret iademin, ödediğim şekilde kartıma geri yapılmasını ve tarafıma faturamın iletilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz tarihinde Arel Moda'nın kendi web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Web sayfasında belirtilen beden ölçülerine güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün elime geçtiğinde, bedenlerin sitede belirtildiği gibi uyumlu olmadığını fark ettim ve sadece denemek amacıyla bir kez giydim....
11.11.2025 tarihinde Arel Moda’nın kendi internet sitesinden balon pantolon modelini, “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla satın aldım (Sipariş No: p17617199342277308507818544144). Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece değişim yapılabileceğ...
AREL Moda (https://www.arelmoda.com) internet sitesinden aldığım iki adet pantolon, sitede belirtilen ölçülere uygun beden almama rağmen dar oldu. Ayrıca aynı beden aldığım siyah ve füme iki pantolonun bel ölçüsünde 2,5 cm farklık bulunuyor. Her ikisi de dar olduğu için firmadan iade talebinde bulun...
29 Eylül’de Arel Moda’dan aldığım 4 adet balon paça pantolondan birinin rengi, birinin ise bedeni uygun gelmediği için değişim talebinde bulundum. İade hakkı olmadığı, sadece değişim yapılabildiği için WhatsApp üzerinden yetkiliyle iletişime geçerek değişim istedim. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya veril...
Arel Moda’nın kendi web sitesinden 1.198 TL ödeyerek balon pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 948718516). Ürün bugün elime ulaştı, ancak denediğimde beden uymadığı için iade etmek istedim. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebimi ilettim fakat bana “iade hakkınız yok” şeklinde kısa...
Yorumlar