Arel Moda Butik Siparişim Bir Ay Geçti Hala Elime Ulaşmadı

25 Ekim tarihinde Arel Moda Butik’ten WhatsApp üzerinden iki adet korsaj pantolon siparişi verdim ve kargo dahil 680 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kargo yolda, çıkış yapıldı, hafta içi gelir, kargoya sorayım” gibi cevaplar aldım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Siparişi Ankara Etimesgut adresime tek seferde verdim ve iki ürün de elime ulaşmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.