Arden Scarf Siparişim Kargolanmadı İletişim Sağlanamıyor

25.03.25 tarihinde 3 adet şal sipariş ettim. 03.04.25 tarihinde kargo teslim edildi. Fakat 1 adet şal eksik geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj attım oradan da asla geri dönüş sağlanmıyor. Mail yoluyla ulaşayım dedim oradan da geri dönüş alam...

Arden Scarf'tan şal aldım, 650 TL'lik bir alışverişim oldu. Verdiğim adrese kargo şirketi gelemiyormuş, gelmediği için de ürünlerin geri iadesi yapıldı ama bana hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, 2 hafta oldu. Yazıyorum, cevap vermiyorlar. İlgilenmiyorlar, mağdur edildim.

20 Kasım'da sipariş ettiğim 3 adet şal bugün sadece 1 tanesi elime ulaştı. Sayfaya girip baktığımda 3 şal da teslim edilmiş gözükmektedir. Hiçbir şekilde telefonlara ulaşılmıyor. Müşterileri mağdur ediyorlar. Ürünler hakkında şahsıma geri dönüş yapılması için mesaj bile attım ancak sistemleri çalışm...

Arden Scarf'tan şal aldım ama ürünler elime bir türlü ulaşmadı. Bana ulaşmayan ürünlerin iadesini talep ettim fakat ne mesajlarıma döndüler ne de ücret iadem yapıldı. 20 gün oldu. Paramın iadesini istiyorum. Bu marka tam bir hayal kırıklığı oldu. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Geçen haftadan vermiş olduğum şal siparişinde hiçbir gelişme yok. WhatsApp iletişim numaralarına yazdım. Hiçbir dönüş alamadım. Ürün iptalini talep ettim yine bir dönüş alamadım. En son WhatsApp iletişim numarasından aramak zorunda kaldım. Oradan da bir dönüş olmadı.