to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun sitesinden rezervasyon yaptık. Oraya vardığımızda, rezerve ettiğimiz arabanın klimasının bozuk olduğunu ve aynı fiyata başka bir araba önerdiklerini söylediler, ayrıca sistemleri üzerinden yeniden rezervasyon yapmamı istediler. Kabul ettim... Sonuç olarak, sitede ödediğimden 30 euro fazla ödedim, tartışma sonrasında bunu da kabul ettim... Ayrıca araba orada bile yoktu. İşlem neredeyse bir saat sürdü, kavurucu sıcakta... İlk rezervasyonun geri ödemesini bir haftadan fazla bir süre sonra aldım, ancak 50 euro eksik geri ödeme yapıldı... Siteyle iletişime geçtim ve bana Arda Cars'ın iptalin sebebinin arabanın hoşumuza gitmemesi olarak bildirdiğini ve kiralama şirketinin bu yüzden 50 euro tazminat aldığını söylediler.
İkinci araçla ilgili olarak, lastiği inik bir araba aldım. Bunu belirttiğimde, bana ilk benzin istasyonunda lastiği şişirin söylediler... Hata bende, kabul ettim... Ancak lastik şişmedi ve her birkaç kilometrede bir tekrar indi. Bu durumu çözmek için aradım, bana hiçbir şey söylemediklerini ve lastiği kendim değiştirmem gerektiğini söylediler. Kadın olduğumu ve yanımda iki küçük kızım olduğunu bilmelerine rağmen bana bu arabayı verdiler, açıkça hayatımızı tehlikeye attılar.
Ayrıca, aracı teslim alırken nakit ödeme yapmamız konusunda ısrar ettiler, ancak biz bunu reddettik.
Sonuç olarak, arabayı iade ettikten bir hafta sonra beni aradılar ve lastiği değiştirdiğim için (ki bunu onlara bildirmiştim) verilen teminatı alamayacağımı söylediler. Ayrıca, şimdiye kadar hiçbir kiralama şirketinin benden talep etmediği şekilde, araba için temizlik ücreti de talep ettiler.
Ayrıca, iade faturasını birkaç gün sonra ve üç farklı versiyonda almak kabul edilemez.
Dürüst olmayan ve saygısız insanlar, sadece para peşinde... Şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim.
Ailemle birlikte 23 günlüğüne araç kiraladık. Telefonda bize aracın havalimanında teslim edileceği söylendi. Ancak havalimanında çocuklarımızla birlikte uzun süre bekletildik. Geç gelen bir servis aracıyla bizi başka bir yere götürdüler. Araç 7 kişilikti fakat içeriye 10 kişi bindirildi. Araç tesli...
Kesinlikle iki kez kartımızdan çekilen depozitoları iade etmediler. 19 Şubat ile 2 Nisan arasında lastik problemi nedeniyle üç kez araç değiştirmek zorunda kaldık ve son araçla düz otoban yolunda lastik patlaması sebebiyle büyük bir tehlike atlattık. Dört adet lastikte yırtıklar olduğu belirlendi. B...
Pazar akşamı 1 günlük araç rezervasyonu yaptık ve pazartesi sabah aracı almak üzere İstanbul'a gittik, firmanın özellikle uyardığı kimlik ve sürücü belgesi yanınızda olsun detayını atlamadık. Ancak bankoda bulunan çok bilmiş arkadaşımız ilgili depozito tutarının mail order ile çekileceğini söylediği...
enuygun.com üzerinden Europcar’dan araç kiraladım. Güvenilir ve kurumsal bir firma olduğunuzu düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Rezervasyonum olmasına rağmen araç tarafıma teslim edilmedi. Gece yarısı hiçbir bilgilendirme veya destek olmada...
Geçtiğimiz yaz tatili için bir araba kiraladık. Ancak bazı şeyler henüz düzeltilmedi. Üç haftadır sizinle iletişim geçmeyi deniyorum, ama hiç yardım eden olmadı. Bu kadar büyük bir şirketten beklediğim bir şey değil. 15 Ağustos'ta Antalya'da saat 23:00 için araç kiralama rezervasyonu yaptırdım ve bu...
