Arda Car Rental Kiralık Araçta Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Deneyimi

Enuygun sitesinden rezervasyon yaptık. Oraya vardığımızda, rezerve ettiğimiz arabanın klimasının bozuk olduğunu ve aynı fiyata başka bir araba önerdiklerini söylediler, ayrıca sistemleri üzerinden yeniden rezervasyon yapmamı istediler. Kabul ettim... Sonuç olarak, sitede ödediğimden 30 euro fazla ödedim, tartışma sonrasında bunu da kabul ettim... Ayrıca araba orada bile yoktu. İşlem neredeyse bir saat sürdü, kavurucu sıcakta... İlk rezervasyonun geri ödemesini bir haftadan fazla bir süre sonra aldım, ancak 50 euro eksik geri ödeme yapıldı... Siteyle iletişime geçtim ve bana Arda Cars'ın iptalin sebebinin arabanın hoşumuza gitmemesi olarak bildirdiğini ve kiralama şirketinin bu yüzden 50 euro tazminat aldığını söylediler.

İkinci araçla ilgili olarak, lastiği inik bir araba aldım. Bunu belirttiğimde, bana ilk benzin istasyonunda lastiği şişirin söylediler... Hata bende, kabul ettim... Ancak lastik şişmedi ve her birkaç kilometrede bir tekrar indi. Bu durumu çözmek için aradım, bana hiçbir şey söylemediklerini ve lastiği kendim değiştirmem gerektiğini söylediler. Kadın olduğumu ve yanımda iki küçük kızım olduğunu bilmelerine rağmen bana bu arabayı verdiler, açıkça hayatımızı tehlikeye attılar.

Ayrıca, aracı teslim alırken nakit ödeme yapmamız konusunda ısrar ettiler, ancak biz bunu reddettik.

Sonuç olarak, arabayı iade ettikten bir hafta sonra beni aradılar ve lastiği değiştirdiğim için (ki bunu onlara bildirmiştim) verilen teminatı alamayacağımı söylediler. Ayrıca, şimdiye kadar hiçbir kiralama şirketinin benden talep etmediği şekilde, araba için temizlik ücreti de talep ettiler.

Ayrıca, iade faturasını birkaç gün sonra ve üç farklı versiyonda almak kabul edilemez.

Dürüst olmayan ve saygısız insanlar, sadece para peşinde... Şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim.