Arçelik Servisi Sözünü Tutmuyor, Klimamız Hâlâ Tamir Edilmedi!

Beko 18000 BTU inverter split klimamı 2024 yılında satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Hatay İskenderun’daki adresimde kurulu olan klimam soğutma yapmadığı için yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, herhangi bir işlem yapmadan “daha sonra detaylı bakacağız” diyerek...

Arçelik klima yaklaşık bir ay önce arızalandı. Arızası için servis geldi. Kart arızası, kart değişimi yaptık dediler. Ancak servis gittikten birkaç saat sonra tekrar arıza verdi. Ertesi gün servis arandı. Servis için tarih verdiler. Tüm gün bekledik ama gelmediler. Defalarca aradık ancak ne bir çöz...

Beko klimam için 12 Haziran da teknik servis talep ettim. Gelen ekip iç dis ünitenin ana kartlarının değişmesi gerektiğini söyledi 11000 TL hesap. Çıktı sırf yetkili servis olsun diye tamam dedik. Bize ayın 20 sinde em geç parçanın temin edilerek takılacağı söylendi ama 10 gün oldu halen koca Beko f...

Arçelik'ten 22 Temmuz 2023 tarihinde 24 BTU klima aldım. Eşimin durumundan dolayı ameliyat olduktan sonra serin bir yerde olması gerekiyordu. Servislerin yoğunluğundan dolayı 10 gün gibi montajın sürebileceğini söylediler. Anlayışla karşıladık ve tamam dedik. Uzun bur sure geçtikten sonra call cente...

Şikayetimin bir kısmı, bu siteyi takip eden kişilere aşina gelebilir. Çünkü kızım olaya şahit olduğu kadarını siteden yayımlamış ve mağduriyetimizin giderilmesini istemiş. Bunun üzerine yetkili kişilerce kızımla iletişime geçilerek mağduriyetimizin giderileceği söylenmiştir. Ancak herhangi bir geliş...