to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki anne ve babamın evine Arcağ markasına ait bir su arıtma cihazı satışı için gelen S***** ve A*** isimli çalışanlar, ailemi manipüle ederek piyasa değerinin çok üzerinde bir sözleşme imzalatmışlardır. Ürün hızlıca ve oldubittiye getirilerek takılmış, cihazın modeli belirtilmemiştir. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı yazmasına rağmen, montajı yapan A*** ve internetteki telefon numaralarından ulaştığımız M***** isimli kişi, ürünü geri almayacaklarını, "nereye giderseniz gidin" diyerek kaba bir üslup kullanmıştır. Ayrıca, e-posta yoluyla da iletişime geçmemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık.
Ürünün ilk günden itibaren suyu tazyikli vermemesi gibi teknik sorunları da bulunmaktadır. Henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sözleşme numaramız 35/390’dır.
Arcağ’dan beklentimiz, sözleşmede de belirtildiği gibi ürünün iadesi ve sözleşmenin iptal edilmesidir. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
09.10.2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki evimizde yaşadığımız bir olay nedeniyle Arcağ Su Arıtma Sistemleri’nden şikayetçiyim. Annem evde yalnızken L**** A**** isimli bir kişi, “su arıtma cihazınızı kontrol edebilir miyiz” diyerek izinsiz şekilde evimize girmiş. Annemin telefonundan beni arayarak...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki adresime Zeomax Grup’tan gelen satış temsilcileri, su kalitesi ölçümü bahanesiyle evime girdiler. Şebeke suyu ve hazır suyun kirli olduğuna dair yanıltıcı testler yaparak, su arıtma cihazı satmaya çalıştılar. Satış danışmanı N***** Hanım cihazın fiyatı...
07.05.2025 tarihinde Düzce'de Aksa Su Arıtma Sistemleri firmasından gelen satış yetkilisi, "Sadece su doldurup deney yapacağız" diyerek annemi eve girmeye ikna etmiş. Kurulum yapılacağı bilgisi verilmemiş, yalnızca cihazın nasıl çalıştığını göstereceklerini söylemişler. Annem cihazı istemediğini açı...
Su arıtma cihazı aldık. Cihazı kurup 1-2 saate çalışır diyerek gittiler. Ürün çalışmadı. Aynı gün durumu arayıp ilettik, iade istedik. Tamam dediler, gelmediler. 1 hafta boyunca sürekli aradık, açmadılar. Açtıklarında da bugün geleceğiz deyip gelmediler. 1 hafta sonunda ise iade olmaz artık deyip fa...
26 Temmuz günü bize “yanlış bilgilendirme yaparak” 2 adet su yumuşatma cihazı sattılar ve 14 günlük yasal iade süremiz içinde (27 temmuzda başvuru yaptığım halde) asla geri almıyorlar ve ürünlerin parasını (100.000 TL) istiyorlar bizden. Telefonlarımıza cevap vermiyorlar ve cihazı sökmüyorlar, 14 gü...
Yorumlar