Arc Accessories Mağazası Defolu Ve Sağlam Olmayan Ürünler Satıyor!

Geçen hafta içinde Arc Accessories isimli aksesuar Samsun Piazza Avm mağazasından kızıma bir adet çelik bileklik aldım. Ürünü satarken çelik olduğunu, herhangi bir solma ve kırılma yapmayacağını söylediler. Ancak kızım ilk takışında, henüz kullanmadan bileklik kırıldı. İki gün önce söz konusu mağazaya giderek durumu izah ettim ve yardımcı olmalarını, yapılabilecek bir şey olup olmadığını sordum. Önce ürünün kendilerine ait olmadığını söylediler; ancak sonrasında biraz beklememi ve yardımcı olacaklarını belirttiler. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra c*** adında bir satış elemanı ya da kasiyer, ürünle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ürünün satış sırasında değişim, iade ve garantisinin olmadığını söylediklerini ifade etti. Oysa ürünün kalitesi konusunda satış sırasında söylenmeyen hiçbir şey kalmamıştı. Mağazadan neredeyse kovulacak duruma geldim. Şikayet edeceğimi ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağımı söylediğimde, 'Kendi tercihiniz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' şeklinde kaba bir yanıtla karşılaştım. İnsanın parasıyla rezil olması ne demekmiş, anlamış oldum. Aslında maddi kayıptan çok, kızımın o anki üzüntüsü ve hayal kırıklığı beni derinden üzdü. Bu zihniyetteki mağazaların piyasada yer bulabiliyor olması ve bu kadar işsizin olduğu bir ortamda bu tarz personelin iş bulup çalışıyor olması, biz tüketicilerin de bir sorumluluğu olduğunu düşündürüyor.