Soğuk Ve Yenilemez Ürünler, Ulaşılamayan Destek: Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

15 Kasım tarihinde saat 21:36’da Meydan AVM Arbys şubesinden, Yemek Sepeti uygulaması üzerinden “Ete Doyuran Teklif” menüsü sipariş ettim. Siparişim tam 1 saat sonra, herhangi bir hava muhalefeti olmamasına rağmen teslim edildi. Siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada sadece mağazanın iptal hakkı olduğu belirtildi. Mağazayı aramama rağmen ulaşamadım, Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Sipariş geldiğinde ürünler tamamen soğumuştu, özellikle patatesler yenilemeyecek durumdaydı ve çöpe atmak zorunda kaldım. İlk kez Yemek Sepeti’nden sipariş verdim ve bu deneyimimden dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Ödememi online olarak gerçekleştirdim, sipariş kodum 5806’dır.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.