to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 18.54 civarında Esas 01 AVM’de bulunan Airbys şubesinden yaklaşık 150 TL’lik dondurma alışverişi yaptım. Kasada görevli O**** isimli çalışanın tavrı ve üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı. Dondurma fiyatlarını sorduğumda, fiyat bilgisini küçük harflerle, zor okunur şekilde bir yere asmış olmalarına rağmen, bana sert bir ses tonuyla “görmüyor musunuz şurada yazıyor” şeklinde azarlar gibi cevap verdi. Ardından da sırada kimse olmamasına rağmen “e hadi sizi mi bekleyeceğiz, sırada bekleyenler var” tarzında bir cümle kurdu.
Ayrıca dondurmanın tadı oldukça kötüydü, hijyen ve temizlik konusunda da ciddi anlamda yetersiz olduklarını gördüm. Çalışanların genel olarak asık suratlı ve ilgisiz olması da müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Böyle yoğun ve ailelerin sıkça tercih ettiği bir AVM’de çalışan bir kasiyerin bu kadar isteksiz ve saygısız davranması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Airbys Esas 01 AVM şubesine bir daha gelmeyi düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve varsa disiplin süreçlerinin işletilmesini ve hem çalışan yaklaşımı hem de ürün kalitesi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Venezia Mega Outlet AVM’deki Arby's şubenize yalnızca dondurma almak için giriş yaptım. Kasada bulunan kıvırcık saçlı, esmer, gri triko kazaklı çalışan, dondurma olmadığını söyledi. Ancak o sırada yan masadaki çocukların dondurma yediğini açıkça görüyordum. ...
10 Nisan 2026 Cuma günü akşam saat 19.00 civarında Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Arby's şubesindeki kiosk ekrandan dondurma siparişi vermek istedik. Kasadaki hanımefendiye sorduğumuzda, son derece asık bir surat ifadesiyle en az 25 dakika bekleyeceğimizi söyledi. Kendisine yemek değil sadece dondurm...
28.01.2026'da Nata Vega AVM’de bulunan Arby's şubesinde sadece dondurma almak için kasaya başvurdum. K*** isimli personel, dondurmanın hazırlanması için 10 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Belirtilen süre dolduktan sonra tekrar gittiğimde ise bu kez 10–15 dakika daha beklemem gerektiğini, dondur...
13 Ocak 2026 Salı günü İzmir Westpark AVM’de bulunan Arby's şubenizde, çocuğuma dondurma almak isterken, isminin "Ez" olduğunu öğrendiğim bir çalışan tarafından son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılandım. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettiren bu davranış karşısında oldukça...
26.01.2026 tarihinde saat 15.35’te Adana Esas AVM Arby's şubesinde kasa kısmından restoran içi sipariş verdim. Siparişimi beklerken hazırlama bölümünde çalışan kadın personelin müşteriye karşı üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Rica ederek “hızlı olur musunuz” dememe rağmen son de...
Yorumlar