to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa Kemal Mahallesi’indeki Arby's şubesinden 2 Ocak 2026 tarihinde saat 18.16’da Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada “iletildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Buna rağmen ne yemeğim gelmiş ne de ücret iadem yapılmıştır.
Öğrenciyim ve bu durum benim için maddi olarak ciddi bir sorun yaratmaktadır. Uzun süre aç şekilde siparişin gelmesini bekledim, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin “teslim edildi” olarak işaretlenmesi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır.
Üstelik bu durum ilk kez yaşanmamıştır. Daha önce 3 Aralık akşamı saat 20.42 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte de yine “iletilmiş” gösterilerek yaklaşık 2 saat aç şekilde bekletildim. Aynı mağduriyetin farklı platformlarda, aynı marka nedeniyle tekrar tekrar yaşanması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.
Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, kullanıcıyı doğrudan mağdur eden ciddi bir hizmet hatasıdır. Bu nedenle, Getir üzerinden verdiğim ve bana ulaşmayan siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu durumu daha üst mercilere taşıyacağımı ve resmi şikayet yollarına başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
27.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Arby’s Kuruçeşme restoranından paket siparişi verdim. Teslimat süresi aşıldıktan sonra gelen kurye, yanlış isimli bir sipariş getirdi, bunun restoranın hatası olduğunu söyleyip siparişi geri alarak restorana gidip doğru ürünü...
Getir üzerinden 3 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:55’te Arby's’ten “Ete Doyuran Teklif” yemek siparişi verdim. Fakat siparişimde patates kızartması eksik teslim edildi. Bu durumu daha önce de farklı siparişlerimde benzer şekilde defalarca yaşadım. Eksik ürünle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerin...
Getir üzerinden Arby's’ten 2’li burger menü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana tam 3 saat geçti ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünler ise henüz elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir bekleme süresini ne Getir’den ne de Arby's’ten açıklayıcı bir bilgilendirme almadan ...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 12:16’da Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten Ankara Cepa/Kentpark AVM şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Kurye adresime hiç gelmedi, ne restoran ne de k...
19.12.2025 tarihinde saat 19.04 civarında Ankara Keçiören’de Getir üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişim, hem soğuk hem de paket içeriği dağılmış ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Üstelik bunun yanında ekstra poşet ücreti de ödedim; ancak gelen paketleme ve sunum, bırakın ekstra ücreti, temel bir...
Yorumlar