Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Arby's
  • Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
ID:34560777

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Elif
Arby's
15 Aralık 2025 17:46
268

15 Aralık 2025 tarihinde saat 12:16’da Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten Ankara Cepa/Kentpark AVM şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Kurye adresime hiç gelmedi, ne restoran ne de kurye tarafından herhangi bir arama almadım. Zincir marka oldukları için restorana ait bir telefon numarasına da ulaşamadım, uygulama üzerinden de ne gönderen şubeye ne de kuryeye ait bir iletişim bilgisine erişemedim. Buna rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti canlı yardımla iletişime geçtim. Onlar da firmaya ulaştıklarını, restoranın siparişi teslim edildi olarak beyan ettiğini ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Teslim almadığım sipariş için para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim de reddedildi.

Hiç teslim almadığım bir sipariş için hem “teslim edildi” gösterilmesi hem de ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin banka kartıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-ve-bilgilendirme-talebi-2.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Yunus
profile
1 Destek
Arby's Logo
Arby's
16 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Para İadem Reddedildi

profile
Elif
Arby's
08 Ağustos 2025 22:09
361

19.06.2024 tarihinde saat 19:56’da Yemeksepeti uygulamasından Antalya Migros AVM Arby's şubesinden #rp3j-rz2w numaralı siparişi verdim. Toplam 228 TL tutarındaki siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ne kurye tarafından arandım ne de siparişim güvenliğe ya da başka bi...

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Para İadem Reddedildi
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-7.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-1.jpg
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerdir Hazırlanamıyor, Destek Alamıyorum!

profile
Arda
Arby's
19 Ekim 2025 19:41
445

19.10.2025 tarihinde saat 18.10’da Manisa Meydan AVM Arbys şubesinden Yemeksepeti üzerinden #f4lk-ht1q numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresi çoktan geçti. Siparişimin duru...

Yemeksepeti Siparişim Yanlış Adrese Yönlendirildi Destek Alamadım

profile
Yiğit
Arby's
30 Ekim 2025 14:21
381

29 Ekim 2025 tarihinde saat yaklaşık 12:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Park AVM Arbys şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistem otomatik olarak yanlış bir adres seçti ve siparişim yanlış adrese yönlendirildi. Sipariş numaram: #kri8-9...

Arby's Teslim Edilmeyen Sipariş ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Osman
Arby's
17 Eylül 2025 23:37
450

19:23’te Yemeksepeti üzerinden Rize Şimal AVM Arby's şubesinden #k** numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. 295,99 TL tutarındaki öd...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Arby's Göktürk Merkez Hüsranı! videonun kapak resmi

Arby's Göktürk Merkez Hüsranı!

profile
Murat
Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı videonun kapak resmi

Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı

profile
Melike
Arby's Fatura Sorunu! videonun kapak resmi

Arby's Fatura Sorunu!

profile
Nurşen
Arby's'teki Patateste Bilinmeyen Bir Cisim Var videonun kapak resmi

Arby's'teki Patateste Bilinmeyen Bir Cisim Var

profile
Eren
Arby's Patatesten Böcek Çıktı videonun kapak resmi

Arby's Patatesten Böcek Çıktı

profile
Sinem
Yazık Sana Arby's! videonun kapak resmi

Yazık Sana Arby's!

profile
Buse
Benzer Şikayet Yaz