Getir Ve Arby’s’te 3 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Getir üzerinden Arby's’ten 2’li burger menü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana tam 3 saat geçti ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünler ise henüz elime ulaşmadı.

Bu kadar uzun bir bekleme süresini ne Getir’den ne de Arby's’ten açıklayıcı bir bilgilendirme almadan yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleri de hiçbir sonuca varmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem Getir’den hem de Arby's tarafında konunun incelenmesini, bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da siparişimin derhal hazırlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.