Soğuk Ve Dağılmış Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

19.12.2025 tarihinde saat 19.04 civarında Ankara Keçiören’de Getir üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişim, hem soğuk hem de paket içeriği dağılmış ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Üstelik bunun yanında ekstra poşet ücreti de ödedim; ancak gelen paketleme ve sunum, bırakın ekstra ücreti, temel bir özenin bile gösterilmediğini hissettirdi.

Samet E****** adıyla kayıtlı hesabımdan verdiğim bu siparişle ilgili durumu Getir/Arby's müşteri hizmetlerine ilettim; ancak aldığım geri dönüşte sorunumun ciddiye alınmadığını ve bana yardımcı olunmadığını hissettim. Hem yemeğin bu kadar özensiz ve yenmeyecek halde gelmesi hem de sonrasında tatmin edici bir destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşananların telafisi için özür ve uygun bir jestle (örneğin ücret iadesi veya benzeri bir telafi) mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için paketleme ve teslimat süreçlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.